飞鸟和新酒特别企划:按下重启键之前,我们都在做什么?

来源:中服网2020/2/25 14:43:090

  飞鸟和新酒品牌成立于2012年,是一个诠释“自然、浪漫、自由”、倡导自然漫活的生活方式类女装品牌。坚持了海明控股集团“共同创造美好生活”的使命,提供了一种由穿着体验带来的回归自我、放松生活的新选择。

  2020年2月23日,飞鸟和新酒特别企划上线。在被突如其来的疫情全盘打乱开年计划后,飞鸟和新酒品牌工作人员团结一致,根据现有状况调整步调,有条不紊地在各自的工作岗位上发光发热。此次特别企划采访了品牌六个具有代表性的部门或人物,讲述他们在特殊时期的工作方式与在这场战疫中的切身体会

  飞鸟仓库物流中心。清晨,飞鸟仓库的工作人员已经开始紧张备单发货。这是复工的第一周,而仓库已堆积了一个月的订单需立即发出。每个流水线的消毒和体温测量是仓库负责人老谌每天最关心的事。“解禁之后从2月7日起,重点疫情区域暂不发货,其他地区会正常发货,只是会比以往晚3-5天收到货。”

  "希望大家耐心等待,就像等待这个特别的春天一样,美好的东西总会如期到来。"

  拣货、发货中的仓库工作人员

  商品部门。为了满足特殊时期顾客线上购物的需求,微商城项目被紧急提上日程。接到通知的那天,震哥从早上到凌晨都泡在电话会议与企业微信的“叮咚”声里。“要在规定时间内把春装产品全都上架完毕,急得连饭都顾不上吃。”好在一切都有条不紊地运行着,最困难的资料整理与页面设计工作都靠线上跨部门协作被完美解决。

  工作中的商品运营震哥

  HR团队。突如其来的变化后不久,HR团队就开始着手启动“stand by me”特别关怀计划(为每一位飞鸟的伙伴儿购买了特殊时期额外的商业保险)并建立专属健康台账。

  “这次疫情传播范围广且传染力强,我们除了提醒所有小伙伴加强防范之外,也希望给予大家更多的保障。”“栖息在各处的鸟儿终究会回巢,我们希望每一个伙伴都可以健康得如约相见,这是我们启动’stand by me’的初衷。”

  每日关心伙伴身体状况的HR

  销售主管的飞鸟直播间。情人节当天接到每晚19:00直播的任务后,刚从福建回杭州的销售主管丹丹决定在自家直播。没有场控,没有提前布置好的背景,也没有美颜灯,老板们帮忙把衣服从公司运到丹丹的小区门口。“虽然一切都很突然,第一次尝试直播也比较紧张,但还好有同事们的相助,直播的效果比平时还好。”

  每晚19:00准时直播的主播丹丹

  集团老总们。线上会议无时不刻都会发生,“焦绿”在所难免。

  “实体门店还没有恢复以往的活力,这点让终端的团队们很头疼。但是事物总有两面性。好在我们有建立多年深厚友谊的飞鸟社群,曾经是一起分享生活方式的兴趣族落,现在也是最好的线上购物空间。”“改变能改变的,接受不能改变的。不会因为环境而改变的初心才是飞鸟对自由的真正诠释。”

  “飞鸟零售端是一个由90后、95后的小伙伴组成的年轻有活力的团队,我们有信心用小太阳般的能量一直陪伴所有飞鸟的粉丝们。“

  以上来自零售某老总的感慨

  电话会议中的boss们

  97年店长。阿毛在销售岗位并没有太长时间的经验,但是销售能力有目共睹,门店闭业期间,一直是销售冠军。从原来的996变成007,24小时不敢错过手机提示;每天被叫醒的再也不是闹钟,而是客户温柔的询问。

  “每天都要整理新的款式,平时商场10点就下班了,现在下班时间变成了凌晨3点,因为盘点和录帐变得尤其不方便。”不过阿毛成了超级客服之后,有了更多时间和关系不错的顾客聊天,相比以前的相处模式更像朋友了。

  盘点中的店长阿毛

  义远有机农场。位于义远有机农场内的飞鸟芳原是飞鸟和新酒的品牌根据地,一直以来都为我们提供了“自然漫活”的产品理念和设计灵感。特殊时期,“从农场到餐桌”的新鲜蔬果从农场发往大家的餐桌以及杭州各地商超,每份农产品都会被附上一张安心小贴士,以此确保食品安全,顾客能够放心食用。

  摘取蔬菜中的采摘员

  安心小贴士

  支持杭城配送的义远有机农场线上点单服务

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